人类行为心理学

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《人类行为心理学》是1989年福建科学技术出版社出版的图书,作者是克康纳尔。本书从生物学、心理学、社会行为学等不同角度详尽阐释了人类种种行为的动机、行为模式与个性特征等问题。

如果一个人翘二郎腿又双臂交叉抱胸,说明这个人是在明显避开谈话。一个销售代表如果执意去向一个翘二郎腿又双臂抱胸的顾客兜售自己的产品,那可是最愚蠢不过的了,倒不妨问问对方,为什么会采取这种不合作的态度。

如果一个人是一条腿呈半弓形搭在另一条腿上,说明这个人有一种竞赛和抗拒心理。这种姿势在美国相当流行,尤其是在特别讲究竞争的男人圈子里。

如果说到销售,要是买方代表用的是这种姿势,那就大可不必再向他展示自己的产品和要求他订货,得改变自己的战术,要更加开诚布公一些。

“交叉合拢”的翘腿再搭上手,采用这种姿势的人多是那种很难在讨论过程中改变自己观点的人。通常来说,他们翘起二郎腿,又用一只手或两只手扶住,这种姿势说明其主人相当固执。要想击溃这种人的反抗心理,就得采用一种别出心裁的办法,还得用相当长的时间。

在会议或招待会上,往往可以看到有一些人双臂和双腿交叉站着,他们彼此间的距离比其他人要远一些。如果他们穿西服上衣,则他们的扣子会全扣着。如果有人跟他们谈话,可以发现他们中有一人或所有人都是第一次来到这种场合,就是这些第一次来到陌生人圈子的人爱采用这种姿势。行为心理学

还有另一种人,这些人站在那里,手不但不交叉,还张开手掌,西服也不系扣,一句话,显得无拘无束的样子。他们彼此稍稍点头示意,互相之间可以直奔别人不便公开的话题,也允许别人问同类的话题。这种亲昵态度表明他们早就认识,而且早就成了好朋友。有趣的是,那些手脚交叉站着的人经常表现出一种心情平静的样子,谈话也显得相当随意。但他们的姿势表明,这种人的内心里并不平静,也缺乏自信。

等这些人开始融入人群,对谈话对象也多了些了解,他们便会逐渐地从双臂双腿交叉站立的防御姿势转为放松的无防御姿势,一些本能的动作和手势便是明证。

谈话对象双臂或双腿交叉说明他是处在一种抗拒或防御心理,脚脖子交叉也属于这种情形。如果是男人采用这种姿势,而且他们还经常紧握拳头,把手放在膝盖上,或者紧紧地抓住椅子扶手,则更能说明这个问题。

女人的表现稍有不同:她们一般是并拢双膝、腿或是站得笔直,或者是稍稍分开,双手平行放在膝盖上,或双手重叠放在膝盖上。这个姿势明显是持抗拒和否定态度,或表现恐惧和神经质。比如说,绝大多数人在谈话的时候都是脚脖子交叉,说明他们是想控制住自己的情绪。

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